Recientemente, estaba enfrentando problemas severos en horas pico, por ejemplo: 9-10 am y 7-9 pm todos los días con un horario más lento de lo habitual, lo que implica un posible problema de infraestructura o sobrecarga de red con todos usando el servicio al mismo tiempo en el edificio en el que vivo.
Entonces decidí llamar al soporte de Oi Fibra, luego de contactar al chat y pasar por el Soporte Técnico Automático por aplicación y web (misma aplicación). ¡Mira en este artículo cómo resolví mi problema y cómo quizás tú también puedas resolver el tuyo de una manera simple!
Después de numerosos contactos y sin éxito en la solución del problema, lo que hice en mi Windows 11 fue básicamente lo siguiente:
1 – Abre la configuración de conexiones
2 – Seleccione más opciones de adaptador
3 – Seleccione el Wi-Fi o Ethernet conectado
4 – Deshabilitar IPv6 – sí, desafortunadamente
Deshabilitar momentáneamente IPv6 resolverá el problema de las ralentizaciones en las horas punta y las pérdidas de rutas por este motivo, pero el problema puede persistir. Si lo prefieres déjalo en los comentarios si te puedo ayudar con alguna duda. En macOS, el procedimiento es similar, simplemente vaya a "Configuración" -> "Red e Internet" -> "Propiedades de red" -> Desmarque IPv6 y ¡listo! 🙂
Y tú, ¿pudiste solucionar tu problema técnico con Oi Fiber? ¡Comenta aquí!
