Microsoft Edge es un navegador popular desarrollado por Microsoft, pero como cualquier software, ocasionalmente puede experimentar problemas. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios es la congelación de videos cuando miran contenido en línea.
De hecho, este problema puede resultar bastante frustrante, pero afortunadamente, existen varias soluciones que puede probar para resolverlo. En este artículo especial aquí de Coliseu Geek, exploremos diferentes formas de solucionar problemas de videos que fallan en Microsoft Edge.
1 – Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración de hardware es una tecnología que permite transferir tareas de procesamiento de gráficos desde la CPU (unidad central de procesamiento) a la GPU (unidad de procesamiento de gráficos) de su computadora.
Esto puede mejorar significativamente el rendimiento cuando se trata de gráficos y vídeos pesados, haciendo que la experiencia de navegación sea más fluida. Sin embargo, en algunos casos, la aceleración de hardware puede causar problemas de compatibilidad que provocan que los vídeos fallen en Microsoft Edge.
- Abra Microsoft Edge: asegúrese de que el navegador Microsoft Edge esté abierto.
- Acceda a la configuración: haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador para abrir el menú. Luego haga clic en "Configuración" en la parte inferior del menú.
- Desplácese hacia abajo: en la página Configuración, desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección "Sistema". Generalmente se encuentra en la parte inferior de la página.
- Deshabilitar la aceleración de hardware: verá una opción llamada "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible". Aquí es donde puede desactivar la aceleración de hardware. Haga clic en el interruptor junto a esta opción para desactivarla.
- Reinicie Microsoft Edge: después de deshabilitar la aceleración de hardware, se recomienda reiniciar Microsoft Edge para aplicar los cambios.
- Probar la reproducción de video: ahora que la aceleración de hardware está desactivada, pruebe la reproducción de video en Microsoft Edge. Verifique si el problema de falla del video está resuelto.
Aunque la aceleración de hardware es una tecnología útil para mejorar el rendimiento de los gráficos, hay casos en los que puede causar problemas de compatibilidad con controladores de GPU obsoletos o configuraciones de hardware específicas. Al deshabilitar la aceleración de hardware, descarga el procesamiento de gráficos nuevamente a la CPU, que puede ser más compatible con una gama más amplia de sistemas.
Es importante tener en cuenta que desactivar la aceleración de hardware es una solución para problemas específicos. En muchos casos, la aceleración por hardware resulta beneficiosa para mejorar el rendimiento del navegador. Por lo tanto, si no tiene problemas de fallas de video, es recomendable mantener habilitada la aceleración de hardware para una experiencia de navegación más fluida.
2 – Comprueba tu conexión a Internet
Antes de investigar los problemas del navegador, es importante comprobar su conexión a Internet. Una conexión lenta o inestable puede provocar fallos de vídeo. Sigue estos pasos:
- Comprueba si estás conectado a Internet.
- Pruebe la velocidad de su conexión utilizando un servicio como Speedtest. Si la velocidad es significativamente menor de lo esperado, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
- Asegúrese de que otros dispositivos o programas en segundo plano no consuman todo el ancho de banda de su conexión.
3 – Actualizar Microsoft Edge
Mantener Microsoft Edge actualizado es importante para garantizar que tenga las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Siga estos pasos para actualizar su navegador:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha (tres puntos) de Microsoft Edge.
- Vaya a "Ayuda y comentarios" y luego seleccione "Acerca de Microsoft Edge".
- El navegador buscará automáticamente actualizaciones disponibles. Si los hay, los instalará automáticamente.
4 – Deshabilitar extensiones y complementos
Las extensiones y complementos pueden provocar conflictos que provoquen problemas de bloqueo del vídeo. Intente deshabilitar o eliminar extensiones una por una para identificar si alguna de ellas está causando el problema. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a "Extensiones".
- Deshabilite o elimine las extensiones una por una y pruebe si el problema persiste después de cada acción.
5 – Borrar caché y cookies
La acumulación de datos temporales, como caché y cookies, puede afectar el rendimiento del navegador. Borrar estos datos puede resolver problemas de fallas. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Ir a la configuración".
- Desplázate hacia abajo y haz clic en “Privacidad, búsqueda y servicios”.
- En “Borrar datos de navegación”, seleccione las opciones “Cookies y datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en "Borrar".
6 – Verifique la configuración de video y hardware
Asegúrese de que la configuración de video y hardware de su computadora esté optimizada para la reproducción de video. Actualice los controladores de su tarjeta gráfica y asegúrese de que su hardware cumpla con los requisitos mínimos para el sitio web o la aplicación de transmisión que está utilizando.
7 – Utilice un navegador alternativo
Si el problema persiste en Microsoft Edge, considere usar un navegador alternativo como Google Chrome o Mozilla Firefox para ver videos. Esto puede ayudar a aislar si el problema está relacionado con el propio navegador.
8 – Consulta el sitio web o la aplicación
A veces, el problema de bloqueo del vídeo puede deberse al sitio web o la aplicación que estás utilizando. Asegúrese de que el problema no ocurra en otros sitios o aplicaciones de transmisión. Si el problema persiste en todas partes, lo más probable es que se trate de un problema del navegador.
9 – Actualiza el sistema operativo
Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones de seguridad y rendimiento. Los problemas del sistema operativo pueden afectar la funcionalidad del navegador.
Los problemas de bloqueo de videos en Microsoft Edge pueden ser frustrantes, pero generalmente se pueden resolver siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Asegúrese de verificar su conexión a Internet, mantenga actualizado su navegador y sus controladores, administre las extensiones y borre su caché con regularidad.
Si el problema persiste, considere ponerse en contacto con su Soporte técnico de Microsoft Edge o explore los foros de soporte en línea para obtener ayuda adicional. Con paciencia y perseverancia, puede disfrutar de una experiencia de visualización de videos fluida en Microsoft Edge.
