Kürzlich hatte ich zu Spitzenzeiten schwerwiegende Probleme, zum Beispiel jeden Tag zwischen 9 und 10 Uhr morgens und zwischen 19 und 21 Uhr abends mit einer langsameren Geschwindigkeit als üblich, was auf ein mögliches Infrastrukturproblem oder eine Netzwerküberlastung hindeutet, da alle den Dienst nutzen zur gleichen Zeit in dem Gebäude, in dem ich wohne.
Ich beschloss dann, den Oi Fibra-Support anzurufen, nachdem ich den Chat kontaktiert und den automatischen technischen Support über die Anwendung und das Web (dieselbe Anwendung) durchlaufen hatte. Schauen Sie sich diesen Artikel an, wie ich mein Problem gelöst habe und wie Sie vielleicht auch Ihres auf einfache Weise lösen können!
Nach zahlreichen Kontakten und dem Scheitern, das Problem zu lösen, habe ich auf meinem Windows 11 im Wesentlichen Folgendes getan:
1 – Verbindungseinstellungen öffnen
2 – Wählen Sie weitere Adapteroptionen aus
3 – Wählen Sie das verbundene WLAN oder Ethernet aus
4 – IPv6 deaktivieren – ja, leider
Eine vorübergehende Deaktivierung von IPv6 löst aus diesem Grund das Problem der Langsamkeit zu Spitzenzeiten und der Routenverluste, das Problem kann jedoch weiterhin bestehen bleiben. Wenn Sie möchten, hinterlassen Sie es in den Kommentaren, wenn ich Ihnen bei Fragen helfen kann. Unter macOS ist die Vorgehensweise ähnlich, gehen Sie einfach zu „Einstellungen“ -> „Netzwerk und Internet“ -> „Netzwerkeigenschaften“ -> Deaktivieren Sie IPv6 und fertig! 🙂
Und Sie, konnten Sie Ihr technisches Problem mit Oi Fibra lösen? Kommentieren Sie hier!
