Onlangs ondervond ik ernstige problemen tijdens piekuren, bijvoorbeeld: elke dag van 9.00 tot 10.00 uur en elke dag van 7.00 tot 9.00 uur met een lagere snelheid dan normaal, wat erop wijst dat er een mogelijk infrastructuurprobleem of netwerkoverbelasting is waarbij iedereen de dienst gebruikt op de tegelijkertijd in het gebouw waar ik woon.
Ik besloot toen de ondersteuning van Oi Fibra te bellen, nadat ik contact had opgenomen met de chat en de automatische technische ondersteuning had doorlopen via applicatie en internet (dezelfde applicatie). Bekijk dit artikel hoe ik mijn probleem heb opgelost en hoe jij misschien ook het jouwe op een eenvoudige manier kunt oplossen!
Na talloze contacten en het niet oplossen van het probleem, deed ik op mijn Windows 11 feitelijk het volgende:
1 – Open verbindingsinstellingen
2 – Selecteer meer adapteropties
3 – Selecteer de verbonden Wi-Fi of Ethernet
4 – Schakel IPv6 uit – ja, helaas
Het tijdelijk uitschakelen van IPv6 zal om deze reden het probleem van traagheid tijdens piekuren en routeverlies oplossen, maar het probleem kan nog steeds aanhouden. Als je wilt, kun je het in de reacties achterlaten als ik je kan helpen met eventuele vragen. Op macOS is de procedure vergelijkbaar: ga gewoon naar "Instellingen" -> "Netwerk en internet" -> "Netwerkeigenschappen" -> Schakel IPv6 uit en dat is alles! 🙂
En jij, heb jij jouw technische probleem met Oi Fibra kunnen oplossen? Reageer hier!
